网咖行业21年
1、洁身自爱,严于律己,小心谨慎,细心细心,爱护网吧一切网吧桌椅电脑配件设施,坚持遵照财务制度就事;
2、收银员,言谈举止要端正,本身形象直接影响到店面全体形象,如发现收银员服务态度欠好,言语粗鄙将处以每次20元的罚款;
4、在吧台区域作业员工不能在时间内与其他员工嬉闹、扯皮如有发现每次处置20元!
5、员工之间友好相处,互相帮助并协作作业,及时清理网吧桌椅及地面,言语谦逊,不自负,做好本职,发现不支持其他作业员工正常作业的每次罚款20元;
6、任何人不许进入收银台规划,收银员担任监督的提示,不提示收银员负首要责任(主管及网管技术员在外,无特别事项其余人等未经许可不得进入,)发现每次处置当事人10元罚款,收银员一同处以5元罚款;
7、收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。(有必要在接班时点清,否则两班一同承担)
8、如发现假钞当即交还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法验证是谁收取的假币,则由全体收银员一同承担。
9、充上网费务必先收现金,否则不予充值。犯错时有必要在犯错本上做详细记载并得到当班主管签名认可。
10、不得挪用公款,或是用公款代垫私家费用,一经查明,当即辞退。
11、产品销售应现金支付,不得借出任何产品,出现差额或不能收回现金由直接责任人承担丢掉;
12、未得到接班人签名供认,前收银员不得脱离收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。)
13、机器有毛病,收银员有必要即时通知网管,网管接到收银员通知时须第一时间去检查并解决问题,否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时奉告主管)
14、收银员担任依照审理会员、收钱、处理计费开机、顾客下机结算的进程作业,活泼做好网吧形象宣传,推广网吧会员处理。
15、关于顾客不理解我们的到方位开单上机,收银员可以直接查询机位,即时帮助前台服务员开单然后,叫服务员引导客人抵达相应机位;
16、禁止收银在上班时间内在吧台内与服务员聚众谈天或与员工打闹,一经发现将对相关人员处以20元罚款;
17、收银职作业时应专心致志,不能常常分心做与作业无关的事,影响自己本职作业也不得随意躺坐游戏区域的网吧桌椅;
18、收银员不能与员工开金钱方面的玩笑,身不端将严肃处理或处置;
19、晚开通宵时,一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以防止按计时收费,如出现差额直接责任人负补偿责任;
20、收银员应坚持自己作业区域规整,告知班前应处理好自己作业区域卫生方可脱离;
21、每班次卖货员工担任货架上物品的摆放规整,保持网吧桌椅整齐干净,做到冰箱及货架内及时补货,所卖货品存余数不多时应及时请求补货,不及时做到以上几点,发现每次处置20元;
22、帮助服务员对上网费余额缺少的上机顾客进行提示;
23、发现异常下机应及时通知服务员帮助查询,如发现会员遗忘下机应及时对其补偿下机操作;
24、收银员不能私行脱离岗位,有必要安排其他员工帮助替管方能外出,如未按要求履行因而影响作业每次处置20元(尤其是用餐时间段和客流高峰时间段);
24、未上班收银员不得进入吧台,一经发现每闪处置20元(特别状况在外)
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