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新的一年开始了，在网咖市场行业竞争越来越激烈的情况下，客户才是维系企业生存的根本，尤其是忠诚客户，更是犹如“熊猫血”般的存在，那么，怎样才能打造忠诚的网咖客户呢?征创科技给您一些抓住网咖客户的心的技巧，供您参考参考。
1.要学会了解顾客真实需求
顾客上门来都是为了解决他们的需求，所以会阐述他们究竟想要什么，像来我们展厅的客户都会阐述想要什么样的网咖桌椅，以及对桌椅的要求。因此千万不要抢走他们说话的机会，你说得愈多，他们说的就越少，你的机会也就越少。因此把说话的机会留给你的顾客，并在恰当的时候给出你自己的看法，或者是提出一些答案较广阔的问题来引导话题，例如我们会询问顾客的网咖装修风格以及客户群体，还有顾客本身的喜好等。
2.建立轻松愉快的关系
人都是交际动物群体，建立轻松愉快的如朋友般的关系就更加事半功倍。譬如，透过微信可以询问近况怎样啊，年过的怎样，平时有没有什么烦心事或者高兴的事情。或者听到对方电话里的某些声音进一步关心一下是不是有什么事情，或者什么喜好之类的，都可以充分增加亲密度，平时多用轻松幽默的话语对维系关系也很有帮助。
3.结果超出客户预期
如果你觉得某个事情可以达到A种结果，你就告诉你的客户结果会是A，但是你做出了A+的话，你就超出顾客的预期，就会给到客户你比他想象的更用心的印象。你还可以定时不定时的拜访一下客户，带点小礼品之类的，对增进感情非常有用。
4.注意形象，保持气质
平时注意形象，干净利落大方的人都会增加好感度。平时多保持积极向上的态度，待人处事大方热情，会给你的客户带去非常好的印象。
5.证明你把客户真的放心上了
出门旅游或者回老家的时候，选上一个小小的礼物，在客户生日或者节日的时候送过去，都会收到很好的效果，礼轻情意重，让客户觉得你真的把他放在心上了。这样在后期谈事情的时候就会觉得商业化小于人情化，对你会更加信任。
总之，征创科技提示您，就像我们一如既往的宗旨一样，用心对待客户，用心做产品，细节上多下功夫就会得到回报！
