网咖这样学习宜家的营销，想生意不好都难！

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2018-10-15 11:30:00 次浏览

首先需要了解什么是？峰终定律：人们对一件事的印象，大都只能记住两部分，一是过程中的最强体验——峰；二是最后的体验——终。过程中好与不好的其他体验，对记忆几乎没有影响。而宜家的购物路线也是按照“峰终定律”来设定的。

其次峰终定律是诺贝尔奖得主、心理学家DanielKahneman经过深入研究发现的，这个定律在非常大的程度上决定了顾客对购物体验的印象，以及判断出客户下一次是否会继续购买？但是很多品牌还没有意识到：对“终”的设计不好，从而大大流失了很多再次消费的顾客。所以开网吧当老板的你，是否想过采取一些方法安抚顾客，当上网者在上网时给予惊喜？来提高客户体验呢？所以这需要经营者多去开发并创造新意！

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